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博創以“對用戶負責、替用戶著想、為用戶服務”為服務理念，參考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等國內外先進的ITSM標準及實踐，結合多年來豐富的信息化運維服務管理經驗，以成熟的運維管理體系為基礎，為信息系統提供管理和技術的雙重保障。博創以客戶的業務應用為核心，圍繞客戶的業務戰略目標，提供從咨詢規劃、實施交付、檢查監管到評估改進整體的IT運維服務。
博創以客戶業務應用為核心，提供信息系統咨詢規劃、運維管理、運行保障、數據運維、運維管理平臺五大類服務內容和多項服務產品。通過科學、標準、專業、安全的運維服務，協助客戶提高信息系統運維管理水平，促進IT建設投資向業務價值的轉化。
咨詢規劃
咨詢規劃服務，提供信息化咨詢規劃、運維平臺構建、運維項目咨詢、運維體系評估四個服務產品，通過博創科學實踐的運維模型和方法論，結合客戶業務現狀，選擇合適的運維模式，規劃和構建科學的運維管理體系，建立高效的信息化管理流程。
運維管理
運維管理服務，提供運維總包管理、運維服務臺管理、運維績效管理、運維資產資源管理四大項服務，通過對運維服務進行科學、全面、全程的管理，規避運維風險，提高運維效率，為客戶提供滿意的運維服務。
運行保障
運行保障服務，提供基礎設施服務、業務應用服務和信息安全服務三個類別的多項服務，覆蓋從IT基礎設施、業務應用系統以及信息安全的各層次、各方面的IT運行維護和保障。
數據運維
數據運維服務，提供信息內容發布、數據質量管理、備份容災管理、數據分析處理四大項服務，對客戶信息化中各類系統數據、業務數據進行管理與維護，通過數據運維服務，實現客戶信息系統“數據不丟”的工作目標。并進一步開展數據運維，挖掘數據的價值，促進“信息建設”向“信息服務”轉型。
服務能力
博創獲得多項IT服務供應商的資質，是國家信息技術服務標準（ITSS）工作組成員單位，國家保密局認可的涉密信息服務企業，政府信息化應用優秀供應商，以深厚的IT服務管理和技術能力，卓越的服務水平以及優秀的服務質量為IT運維服務和管理提供保障。